1. Introduction
Bienvenue sur notre site. En accédant à nos services, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions générales d’utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
2. Commandes
2.1. Acceptation des Commandes
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de disponibilité insuffisante des produits, d’erreurs dans la description ou le prix, ou de soupçons de fraude.
2.2. Commandes Personnalisées
Les commandes personnalisées nécessitent des spécifications détaillées. Les délais de traitement et les frais associés vous seront communiqués après validation de votre demande.
3. Prix et Paiement
3.1. Prix
Tous les prix affichés sur notre site sont en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et des dimensions des articles.
3.2. Modalités de Paiement
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées. En effectuant une commande, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser la méthode de paiement sélectionnée.
4. Livraison
4.1. Délais de Livraison
Nous nous engageons à expédier les commandes standard dans un délai maximum 4 semaines. Les délais de livraison pour les commandes personnalisées seront précisés lors de la validation de votre commande.
4.2. Suivi des Commandes
Vous pouvez suivre l’état de votre commande en vous connectant à votre compte ou en utilisant notre page dédiée au suivi.
5. Retours et Remboursements
5.1. Politique de Retours
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous faire parvenir des photos et vidéos de l’article concerné. Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception.
5.2. Remboursements
Nous traiterons les remboursements dans les plus brefs délais, après réception et vérification de l’article retourné. Le remboursement sera effectué selon la méthode de paiement utilisée lors de l’achat.
6. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des pertes ou dommages indirects liés à l’utilisation de notre site ou de nos produits. Notre responsabilité se limite au montant total de votre commande.
7. Modifications des Termes
Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site.
8. Droit Applicable
Les présentes conditions sont régies par la législation française. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.
9. Protection des Données Personnelles
Nous collectons vos données personnelles (nom, adresse, email, informations de paiement) lors de votre utilisation de notre site afin de gérer vos commandes, améliorer nos services et vous informer des offres. Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous avez un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en nous contactant. Nous garantissons la sécurité de vos données grâce à des mesures appropriées et nous ne les partageons pas avec des tiers, sauf avec nos prestataires de services pour le traitement de vos commandes. De plus, notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, et vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Contact
Pour toute question relative à ces Termes et Conditions, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse email indiquée sur notre site.